TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Estimado Usuario:
A continuación están explicadas las reglas que guiarán la relación entre COMPRALOENCUOTAS y los usuarios, con el objetivo que cada parte conozca en detalle sus derechos y obligaciones; cada uno cumpla con ellos; y así se maximice el objetivo del portal que es ofrecer productos con la mejor financiación posible.
La persona que desee utilizar los servicios y productos ofrecidos en COMPRALOENCUOTAS, deberá leer detenidamente los Términos y Condiciones Generales que se describen a continuación, para luego avanzar en las secciones que sean de su interés, ya que el uso, la consulta y la adquisición de productos, entre otras funcionalidades, serán considerados como aceptación plena de los Términos y Condiciones Generales aquí enunciados.
Cordialmente,
COMPRALOENCUOTAS
1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
En este documento se detallan los Términos y Condiciones Generales (en adelante TyCG) aplicables al uso de los servicios ofrecidos en el sitio www.compraloencuotas.com.ar, en adelante “COMPRALOENCUOTAS”, propiedad de MICROINVERSIONES S.A.S.
Cualquier persona que desee hacer uso de los servicios y productos aquí ofrecidos, deberá respetar y cumplir con estos TyCG que regirán la relación entre todas las partes involucradas, y subsidiariamente con lo dispuesto por las leyes vigentes aplicables en la República Argentina.
2. DEFINICIONES
a) DATOS PERSONALES: se hace referencia a la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables, según Art. 2º Ley 25.326.
b) PROVEEDOR: se refiere a las personas de existencia física o ideal que publicitan sus productos en COMPRALOENCUOTAS.
c) COMPRALOENCUOTAS: se refiere al Portal Web de titularidad de MICROINVERSIONES S.A.S., CUIT 30716417472 con domicilio en calle Padre Luis Galeano 1032 de la ciudad de Córdoba.
d) PLATAFORMA DE PAGO: se refiere al servicio de procesamiento de pagos, la plataforma y cualquier producto o servicio relacionado gestionado por terceras partes ajenas a COMPRALOENCUOTAS, que se ofrezca a los Usuarios y los Proveedores.
e) OPERADOR LOGÍSTICO: será/n la/s empresa/s de servicios logísticos que los Proveedores seleccionen para enviar los productos a los Usuarios que hayan sido adquiridos a través de COMPRALOENCUOTAS.
f) TyCG: se hace referencia a los Términos y Condiciones Generales que rigen la relación general entre COMPRALOENCUOTAS, los Proveedores y los Usuarios. No obstante, es posible que entre el Proveedores y Usuarios acuerden sus términos particulares que regirán cada relación puntual que se entable entre ellos, los que excederán el conocimiento y posibilidad de negociación de COMPRALOENCUOTAS.
g) USUARIOS: Se hace referencia a las personas físicas o jurídicas que en nombre propio o en representación de terceros visitan COMPRALOENCUOTAS para adquirir productos ofrecidos por los Proveedores, así como realizar cualquier otra actividad habilitada en COMPRALOENCUOTAS.
3. LIBRE NAVEGACIÓN POR EL PORTAL
La navegación por COMPRALOENCUOTAS es libre y no requiere el registro previo como Usuario del Portal. Es por ello que Ud. podrá navegar y realizar consultas, sin que deba proveer sus Datos Personales. En consecuencia, si el Usuario no adquiere un producto, el Portal no recabará Dato Personal alguno.
4. REGISTRO
Los Usuarios deberán proveer los Datos Personales que le sean requeridos en cada caso para dar inicio al proceso de compra, así como para cualquier otra funcionalidad que se disponga. COMPRALOENCUOTAS podrá solicitar información adicional y/o respaldatoria de los datos suministrados. La falta de provisión de los Datos Personales y documentación exigidos imposibilitará el inicio del trámite correspondiente por parte de COMPRALOENCUOTAS.
Será exclusiva y excluyente responsabilidad de cada Usuario la certeza, veracidad y actualización de los Datos Personales provistos, por lo que el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, ante su falta de exactitud, vigencia y autenticidad, liberando a COMPRALOENCUOTAS de toda responsabilidad al respecto.
5. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
a) COMPRALOENCUOTAS:
En su función de intermediación, COMPRALOENCUOTAS se compromete a:
i. Difundir el producto que brinda el Proveedor en COMPRALOENCUOTAS así como en cualquier otro medio que considere oportuno;
ii. Brindar atención a los Usuarios en sus consultas, dudas e inconvenientes respecto de los productos ofrecidos por los Proveedores, por los medios de comunicación habilitados e informados en COMPRALOENCUOTAS.
iii. Facilitar la vinculación con la Plataforma de Pago y su gestión de pagos y cobranza, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna en la relación que se establezca entre el Usuario, el Proveedor y la Plataforma de Pago.
iv. Asistir al Usuario con el Operador Logístico seleccionado por el Proveedor.
b) USUARIOS:
En su función como adquirente de productos, el Usuario se compromete a:
i. Tener capacidad legal para contratar y adquirir los productos ofrecidos por el Proveedor, tanto si lo hace en nombre propio o en representación de un tercero, en cuyo caso el Usuario deberá acreditar que a la compra la realiza por cuenta y orden de ese tercero, acompañando poder suficiente a tal efecto;
ii. Proveer toda la información personal requerida con la mayor precisión posible, ya sea en el proceso de registro, como por el Proveedor, especialmente el domicilio e indicaciones de entrega del producto adquirido;
iii. Responder las encuestas y consultas que COMPRALOENCUOTAS le realice para evaluar su nivel de satisfacción con COMPRALOENCUOTAS, así como realizar recomendaciones y sugerencias que creyere conveniente;
El Usuario se compromete a usar los contenidos y servicios promocionados por COMPRALOENCUOTAS, de manera diligente, correcta, lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizarlos con fines o efectos contrarios a las leyes y reglamentos aplicables, a la moral, al orden público y a las buenas costumbres generalmente aceptadas; o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar o deteriorar COMPRALOENCUOTAS o impedir su normal utilización o disfrute por parte de otros Usuarios y Proveedores.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
El Usuario encontrará junto a la descripción del Producto su precio por unidad, el cual podrá variar según diversas circunstancias económicas y financieras, entre ellas, alguna promoción por stock limitado, por una fecha o acontecimiento en particular (día de la madre), entre otras alternativas, por lo que el Usuario deberá revisar las condiciones aplicables al precio publicado.
Concluido el proceso de carga de productos y seleccionada la opción “Finalizar Pedido”, el sistema lo derivará a la plataforma de pagos, en donde podrá elegir, entre las variadas formas de pago, la opción que más le convenga. Le sugerimos que lea atentamente todas las opciones existentes y luego elija la mejor para Ud.
Los recargos por financiación, así como cualquier otro concepto que se adicione al valor informado en COMPRALOENCUOTAS, corresponden a la operación financiera por Ud. seleccionada, en la que el Proveedor no participa de manera alguna, por lo que cualquier diferendo o reclamo deberá realizarlo a la tarjeta de crédito, liberando a COMPRALOENCUOTAS de toda responsabilidad.
7. VALIDACION DE IDENTIDAD Y LOGÍSTICA DE PRODUCTOS
El Usuario reconoce y acepta que el almacenamiento, empaquetado, transporte y entrega en tiempo y forma de los productos adquiridos es exclusiva y excluyente responsabilidad del Proveedor, y en su defecto, del Operador Logístico que el Usuario y/o el Operador hayan seleccionado. Por ello, el Usuario libera de toda responsabilidad y mantendrá indemne a COMPRALOENCUOTAS por cualquier reclamo de cualquier índole vinculado a ello.
El costo del envío del producto adquirido será informado antes de realizar la compra, el cual variará en función del lugar de destino final. Cuando el producto haya sido entregado a la empresa de transporte, se le remitirá la guía correspondiente para su control y seguimiento. En dicha oportunidad, Ud. reconoce que el Proveedor ha cumplido cabalmente con las obligaciones a su cargo y, en consecuencia, lo libera de toda responsabilidad por los daños y/o demoras en la entrega del producto.
COMPRALOENCUOTAS realiza el envío de los productos SOLO SI el proceso validación de indentidad es correcto y valido. Para el mismo solicita 3 fotos: Selfie con DNI y TARJETA EN MANO del titular que realizó la compra, foto del DNI y foto de la tarjeta. Los datos del DNI tienen que ser coincidentes con los datos almacenados en http://www.migraciones.gov.ar/ , debe existir coincidencia entre el titular de la tarjeta y el DNI, y el algoritmo de reconocimiento facial tiene que reportar un 95% o superior de coincidencia entre la foto de la persona y el DNI.
En caso de que el proceso de validación de identidad no sea realizado por el usuario y/o se detecten inconsistencias, la compra será automáticamente cancelada, reintegrando el monto abonado, sin opción a reclamo por parte del comprador.
8. DERECHO DE REVOCACIÓN y GARANTÍA
En el hipotético caso que el Usuario no estuviere conforme con el producto recibido ó no fuera el modelo de la publicación, deberá comunicarse a la brevedad posible, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días de recibido el producto, con el personal de COMPRALOENCUOTAS y/o con el Proveedor, por los medios de comunicación habilitados. En tal supuesto, el Usuario no deberá abrir, usar ni alterar de cualquier modo el producto y deberá mantener el empaquetado original en que lo recibió. COMPRALOENCUOTAS y/o el Proveedor evaluará el caso detalladamente, buscando arribar a una solución satisfactoria para ambas partes.
Los productos que presenten fallas críticas de fabrica que no permitan su funcionamiento, dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la compra, tienen garantía de cambio y/o reintegro.
Posterior a ese plazo, y hasta los 6 (seis) meses todos los productos tienen garantía de servicio técnico para su revisión y diagnóstico.
La garantía contempla el soporte técnico sin costo para el cliente por reparación en caso de falla del equipo ó cambio directo si el producto viene con un defecto de fabrica.
Todos los reclamos de garantía requieren de una inspección donde se emite informe técnico por parte de COMPRALOENCUOTAS para verificar el tipo de falla.
No se puede realizar un reclamo por garantía si:
- Si el producto supera el plazo de garantía definido en la presente clausula.
- Si presenta daños que no corresponden con un uso normal, esto incluye pequeñas picaduras y rayas
- Si existen signos de que fue golpeado
- Si presenta algún signo de humedad
- Si fue utilizado con algún accesorio que no pertenece al producto (por ejemplo un cargador de otra marca)
- Si se utilizó algún software (en caso de corresponder) no autorizado por el fabricante
- Si presenta signos de haber querido ser reparado por un servicio técnico que no es el del fabricante
- Cuando no tiene la etiqueta con su número de serie
La garantía de servicio técnico incluye:
- La mano de obra que implique la reparación será gratuita
- Los gastos de envio seran gratuitos
- Gestión de RMA con la MARCA
La garantía de los productos en servicio técnico no incluyen:
- Repuestos, cambios de módulos y/o partes. En todos los casos se envía el costo de recambio al cliente para acepte y abone el mismo en caso de conformidad.
Los clientes que solicitan la ejecución de la garantía o soporte técnico están obligados a proporcionar los usuarios, claves o pines necesarios para poder desbloquear los equipos para revisión de manera excluyente.
9. DOMICILIO CONSTITUIDO - NOTIFICACIONES
Toda notificación, aviso o cualquier otro tipo de correspondencia con motivo del vínculo establecido entre el Usuario y COMPRALOENCUOTAS deberá remitirse a las direcciones de correo electrónico informadas por cada parte en los formularios respectivos y surtirá efecto desde su recepción.
10. TERMINACIÓN
El Usuario podrá dar por concluida su suscripción a COMPRALOENCUOTAS en la oportunidad que creyere conveniente, a cuyos efectos solo deberá remitir un correo electrónico a COMPRALOENCUOTAS manifestando su voluntad expresa en tal sentido. Recibido el correo electrónico en cuestión, personal de COMPRALOENCUOTAS se comunicará alguno de los medios de comunicación habilitados con el Usuario para ratificar su decisión y conocer sus motivos, como proceso de mejora continua.
COMPRALOENCUOTAS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de suscripción, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.
COMPRALOENCUOTAS se reserva el derecho de suspender de forma temporal a un Usuario. En tal supuesto, COMPRALOENCUOTAS intimará al Usuario suspendido mediante comunicación formal al correo electrónico especificado al momento del registro, a subsanar el incumplimiento a las cláusulas aquí establecidas en un plazo perentorio de diez (10) días corridos, bajo apercibimiento de suspenderlo definitivamente, e iniciar las acciones judiciales por los daños y perjuicios que el Usuario le hubiere ocasionado a COMPRALOENCUOTAS por su proceder contrario a estos Términos y Condiciones.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La relación entre los Usuarios y COMPRALOENCUOTAS se regirá por las leyes vigentes de la República Argentina, y cualquier diferendo respecto a la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento de las obligaciones asumidas por cada parte, será sometido a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, correspondiere. Asimismo, cualquier diferendo entre los Usuarios y las Empresas deberá ser sometidos a los tribunales que por ley correspondan, liberando de toda responsabilidad a COMPRALOENCUOTAS.
En caso que tenga alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales aquí detallados, no dude en consultar al personal de COMPRALOENCUOTAS.
Vigente a partir del 01 de Junio de 2020.-
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